وأرجع تلك النسب من التقديرات الممتازة إلى رؤساء المكاتب ونوابهم والأعضاء فيها، وإلى جهود أعضاء المجلس ومنسقي بعثات الحج وكافة المشاركين في أعمال تقديم الخدمات لحجاج المؤسسة وإلى منسوبي الشركات المسؤولة عن إدارة وتشغيل اللجان الموسمية، وإلى كافة الجهات المشاركة في أعمال الحج بلا استثناء . 

وأشار إلى منح رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية فرصة تشكيل المكاتب، عن طريق موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت، ثم استكمال إجراءات التشكيل من خلال قسم المساهمين في المؤسسة . 

وأكد على البدء في إعداد الخطة التشغيلية للمؤسسة لموسم حج 1431هـ، وحث الحاضرين على الاستمرار في تطبيق برنامج إكرام الحاج، الذي بدأت المؤسسة في تطبيقه ابتداء من موسم حج 1428هـ . 

وأشار إلى المستجدات في مشروع المؤسسة الإلكترونية لهذا الموسم، حيث تحدث الدكتور رشاد محمد بن هاشم محمد حسين، الذي قال إن المؤسسة تجاوبت مع توجيهات وزير الحج بأهمية استثمار كل مخرجات التقنية الحديثة؛ لإنجاز جميع ما يخص الخدمات المقدمة لوفود الرحمن بسرعة كبيرة وجودة عالية .

واستعرض على الشاشة البرامج الجديدة، ومنها برنامج النقل والتصعيد، بالتنسيق مع النقابة العامة للسيارات .

وذكر الحاضرين ببدء ورش العمل الخاصة بالتجارب الناجحة في خدمة حجاج المؤسسة، وتحدث عن ذلك بإسهاب المهندس زهير سقاط عضو مجلس الإدارة أمين المجلس المسؤول عن التدريب، فأشار إلى المتابعة المستمرة من وكيل وزارة الحج للتخطيط والتطوير هلال الهلال، الذي أشاد بمخرجات ورش العمل، التي عقدت في موسم حج عام 1430هـ وحققت نتائج إيجابية، وفي ختام اللقاء أجاب رئيس مجلس إدارة المؤسسة عدنان كاتب على استفسارات الحاضرين .